Clientes por Tag
Status dos Clientes
Ações Rápidas
| Nome | Telefone | Tag | Status | Retorno | Última Interação | Ações | |
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Disparo em Lote
Envie para grupos de clientes filtrados por tag ou status
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Disparo Individual
Envie para um cliente específico com template ou mensagem livre
Fila de Disparo Em andamento
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Histórico de Disparos e Respostas
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Configurações Z-API
Configure suas credenciais da Z-API para habilitar os disparos
Encontrado no painel Z-API
Recomendado: 2000–5000ms para evitar bloqueio
URL do Webhook
Copie e cole esta URL no painel Z-API:
Como configurar o Webhook na Z-API
Acesse o painel Z-API
Entre em app.z-api.io → selecione sua instância → clique em "Webhooks" no menu lateral.
Configure o evento "On Message Received"
Este evento é disparado toda vez que seu número recebe uma mensagem. Cole a URL do webhook no campo correspondente:
Campo: On Message Received
Eventos que alteram o status para "respondeu"
O sistema detecta automaticamente e atualiza o cliente:
Como o sistema identifica o cliente
Ao receber uma mensagem, o sistema busca o cliente pelo telefone automaticamente:
55, sem DDI, e variações automáticas
Testar o webhook
Após configurar na Z-API, envie uma mensagem para o seu número cadastrado e verifique se o status muda para "respondeu" na lista de clientes.
Gerenciar Usuários
Crie e gerencie os acessos ao ZapCRM
| Usuário | Perfil | Tags Vinculadas | Status | ||
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